笨問題；好答案
（網路文章）
在實際生活中，有很多問題並不需要真正的答案，提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的；所以可以說，是「提問的人」和「答覆的人」兩者之間的關係，決定了「問題」與「答案 」的意義，和笨或聰明並沒有直接的關聯。
一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友call-in進來提出一個問題，這位專家竟直接對著麥克風表示「這是個笨問題，拒絕回答」；他的率直，真教人替他捏一把冷汗。現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠廣結善緣才能遊刃有餘的地方；這位專家對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
不過，令人好奇的是：到底什麼才叫「笨問題」呢？「1＋1=？」這算不算是個笨問題？那就有很多不同的定義了。對於正在學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題； 對於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題；對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題則十分甜蜜。正學習數字觀念的幼兒，「1＋1=2」是最常被接受的答案；計劃購併的兩家企業，「1＋1=3」是個划算的投資組合；浪漫中戀愛的情侶卻希望「1＋1=1」，兩個人同有一心。
可見，問題的本身，並沒有「聰明」或「愚笨」的差別，但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，可謂「不用想也知道」；但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」了。
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真。例如： 媽媽問坐在電視機前面已經一、兩個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」其實，她並不是想知道真正的答案。除非這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目；否則，卡通好不好看這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，很可能是：「你該回書房去做功課了！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
也有的問題，聽起來似乎很笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，也必須非常認真。例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會時問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，這是全世界最笨的問題；他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會。但是有豐富感情經驗的人，就不會這麼想了！問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是每日的例課一般，所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，不見得就是相愛的表現；有時只是一時需要或排遣寂寞…，就算訪問相戀很久的情侶，問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。 問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹，因為提出問題，並不一定和答案劃上具體的等號；一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，要比花腦筋想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：想要引起對方的關心或注意、試著提問來表達不同的立場、藉由陳述問題釐清自己思緒。例如， 太太出門逛街時問先生：「我穿哪一件裙子好？」丈夫夠聰明就應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
真的，日常生活中有太多問題乍聽之下都很笨，但很幸運的是，它們並不需要你真正花腦筋去回答，你只要多一點同理心，就能作出很有智慧的回答。
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考；其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。 在人際溝通的課程中，最常教的技巧是：不論對方提出什麼問題，都要以誠懇的眼神注視他，並且微笑的說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值；如果你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步。
世界上沒有「笨問題」，只有「好問題」！當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑的說：「你覺得呢？」適時的以禮貌的語氣提出反問，有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。但 有時候，對方卻一付「非得到答案才肯罷休」的樣子，而你又真的不想在這個問題上浪費時間，那麼不妨說：「我得花時間好好研究一下！」 別擔心接下來怎麼辦， 如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案； 如果它真是個「很好的問題」，你也真的該花時間好好研究一下！ 像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題，不也討論了好幾百年嘛！
一定要知道，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；倒是直指對方「這是個笨問題，我不回答」，卻真是很笨、很笨的回答方式！